UNA FORMA DIFERENTE DE INVESTIGAR.. AL GRANO, SIN PAJA!
No podemos conocer las verdades motivaciones de las personas si seguimos
usando investigación tradicional basada en encuestas en papel
u observando las sesiones de grupo a través de un vidrio.
En PREVIA Investigación Creativa evolucionamos e investigamos desde todos los ángulos posibles, usando metodologías disruptivas y tecnologías propias, que nos permiten generar creatividad
en cada paso de nuestros proyectos para descubrir la mejor forma de alcanzar el objetivo de la investigación.
www.previainvestigacion.com
CREA
PREVIA INVESTIGACION CREATIVA
INVESTIGAMOS CON PASIÓN PARA AYUDAR A
NUESTROS CLIENTES A TOMAR MEJORES
DECISIONES DE NEGOCIOS.
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La metodología Lego Serious Play® (LSP) se basa en la construcción de modelos con piezas de Lego®, al desarrollarla dentro de una sesión de grupo nos permite extraer y analizar información de valor en relación a un tema o problemática específica.
El proceso se realiza por medio de un facilitador certificado quien ejecuta una serie de dinámicas encaminadas a que los participantes construyan modelos que representen metáforas o proyecciones sobre la percepción, sentimientos o motivaciones en relación a un concepto, idea, situación o problemática.
El proceso se realiza por medio de un facilitador certificado quien ejecuta una serie de dinámicas encaminadas a que los participantes construyan modelos que representen metáforas o proyecciones sobre la percepción, sentimientos o motivaciones en relación a un concepto, idea, situación o problemática.
La metodología LSP es útil para:
< Investigación de mercados e identificación de insights.
< Analizar y mejorar el clima organizacional.
< Fomentar el trabajo en equipo.
< Desarrollar innovación de productos o servicios.
< Profundizar en percepciones, sentimientos o motivaciones.
< Buscar soluciones creativas e innovadoras.
Contamos con facilitadores certificados en la metodología Lego Serious Play®
< Investigación de mercados e identificación de insights.
< Analizar y mejorar el clima organizacional.
< Fomentar el trabajo en equipo.
< Desarrollar innovación de productos o servicios.
< Profundizar en percepciones, sentimientos o motivaciones.
< Buscar soluciones creativas e innovadoras.
Contamos con facilitadores certificados en la metodología Lego Serious Play®
Los compradores misteriosos o mystery shopping es una herramienta efectiva para conocer la experiencia del cliente al identificar las características y condiciones en las que se ofrece un servicio o producto en el punto de venta.
Esta metodologías se lleva a cabo por investigadores capacitados que se hacen pasar por clientes y realizan una compra simulada sin que los empleados del establecimiento perciban que están siendo observados. Al finalizar, el investigador proporciona retroalimentación de lo experimentado en la visita o llamada.
Esta metodologías se lleva a cabo por investigadores capacitados que se hacen pasar por clientes y realizan una compra simulada sin que los empleados del establecimiento perciban que están siendo observados. Al finalizar, el investigador proporciona retroalimentación de lo experimentado en la visita o llamada.
Esta técnica es útil para:
< Identificar la imagen general en el punto de venta o establecimiento.
< Detectar si están siendo respetadas las normas de atención y servicio al cliente
< Evaluar la respuesta de los empleados en el manejo de conflicto o situaciones inesperadas.
< Detectar el conocimiento por parte de los empleados de los productos, servicios y promociones.
< Conocer la calidad del servicio y actitud del personal.
< Identificar el tiempo en filas, cotizaciones, procesos de facturación, llamadas o emails de seguimiento.
Se recomienda realizar esta investigación de manera continua en períodos mensuales o trimestrales.
< Identificar la imagen general en el punto de venta o establecimiento.
< Detectar si están siendo respetadas las normas de atención y servicio al cliente
< Evaluar la respuesta de los empleados en el manejo de conflicto o situaciones inesperadas.
< Detectar el conocimiento por parte de los empleados de los productos, servicios y promociones.
< Conocer la calidad del servicio y actitud del personal.
< Identificar el tiempo en filas, cotizaciones, procesos de facturación, llamadas o emails de seguimiento.
Se recomienda realizar esta investigación de manera continua en períodos mensuales o trimestrales.
Este estudio brinda información de valor que es necesaria para diseñar estrategias enfocadas en fortalecer la
motivación y satisfacción de los trabajadores y colaboradores. Con los resultados generados en este estudio se implementan estrategias encaminadas en tener un mejor ambiente de trabajo, menor rotación y un mejor desempeño como empresa.
Contamos con tecnología y software propio que nos permite obtener resultados confiables, precisos y en tiempo real.
motivación y satisfacción de los trabajadores y colaboradores. Con los resultados generados en este estudio se implementan estrategias encaminadas en tener un mejor ambiente de trabajo, menor rotación y un mejor desempeño como empresa.
Contamos con tecnología y software propio que nos permite obtener resultados confiables, precisos y en tiempo real.
Evaluamos las siguientes dimensiones:
< Relaciones personales y conflictos
< Compromiso organizacional
< Motivación
< Autonomía
< Formación profesional
< Liderazgo
< Planeación
< Comunicación
< Remuneración
Metodología armonizada con la NOM-035-STPS
< Relaciones personales y conflictos
< Compromiso organizacional
< Motivación
< Autonomía
< Formación profesional
< Liderazgo
< Planeación
< Comunicación
< Remuneración
Metodología armonizada con la NOM-035-STPS
Los estudios de opinión son unas de las herramientas más poderosas para conocer lo que los ciudadanos piensan sobre aspectos de la vida económica, social y política, además son utilizadas con éxito para identificar la tendencia que existe entre los candidatos o partidos a un puesto de elección popular.
Con los datos generados a partir de la aplicación de encuestas o sesiones de grupo el gobierno o candidato tendrá información de valor para ajustar su publicidad/campaña y dirigir con mayor eficiencia los recursos humanos y económicos.
Con los datos generados a partir de la aplicación de encuestas o sesiones de grupo el gobierno o candidato tendrá información de valor para ajustar su publicidad/campaña y dirigir con mayor eficiencia los recursos humanos y económicos.
Desarrollamos las siguientes procesos de recolección:
< Aplicación de encuestas de persona a persona por medio de dispositivos móviles.
< Levantamiento de encuestas en redes sociales y correo electrónico.
< Aplicación de encuestas telefónicas por medio de call center.
< Desarrollo de sesiones de grupo presenciales y digitales.
< Aplicación de encuestas de persona a persona por medio de dispositivos móviles.
< Levantamiento de encuestas en redes sociales y correo electrónico.
< Aplicación de encuestas telefónicas por medio de call center.
< Desarrollo de sesiones de grupo presenciales y digitales.
Contamos con tecnología propia (www.miencuesta.mx) que nos permite obtener resultados confiables y en tiempo real.
